Datenschutzerklärung von Pino Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für pino-casino.co.at und beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir behandeln Ihre Daten nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unseres Online-Casinos erforderlich ist. Die Kategorien umfassen Stammdaten, Verifizierungsunterlagen, Transaktionsdaten, technische Informationen und Verhaltensdaten.

• Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Verluste
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräte-ID
• Spielverhalten: Spielhistorie, Sessiondauer, Einsatzmuster, Login-Zeiten
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikation per E-Mail oder SMS

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, für die Identitätsprüfung gemäß den regulatorischen Vorgaben sowie für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Methoden wie Trustly, Klarna (Sofort), Skrill, Neteller, Bitcoin und weitere in unserem Angebot aufgeführte Zahlungsdienste.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung inklusive Betrugsprävention
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber Lizenzbehörden und Finanzaufsicht

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Stammdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Dienste erbringen.

Rechtliche Verpflichtung

Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identität und Zahlungsvorgänge zu prüfen und Aufzeichnungen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufzubewahren. Ihnen gegenüber besteht insoweit keine Pflicht zur Einwilligung.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Missbrauchserkennung und die Sicherheit unserer Plattform stützen wir auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dies umfasst die Auswertung technischer Daten wie IP-Adressen bei Verdacht auf Mehrfachkonten oder Bonusmissbrauch.

Einwilligung

Für Werbung per Newsletter, SMS und personalisierte Angebote holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nicht ohne Rechtsgrund weiter. Empfänger sind Kategorien von Dienstleistern, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben.

• Zahlungsdienstleister für Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Lizenz- und Aufsichtsbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analyse- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb
• E-Mail-Versand-Dienstleister, ausschließlich bei Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Widersprechen Sie einer Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen, prüfen wir die Rechtslage und reagieren innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, etwa nach Widerruf oder Kontolöschung (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB), Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Statistik- und Marketing-Cookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Liste der Cookies, their Anbieter und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Verbindungen zu unserer Plattform laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsdaten werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Zugriff auf Kundendaten ist rollenbasiert und auf die Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Wir protokollieren Zugriffe und prüfen unsere Systeme regelmäßig.

• TLS/SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkung und Zugriffskontrolle
• Pseudonymisierung von Analysedaten
• Meldeverfahren für Datenschutzverletzungen: Betroffene und Aufsichtsbehörde werden innerhalb von 72 Stunden informiert, falls ein Risiko besteht

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Antworten erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen, bei umfangreichen Anfragen teilen wir Ihnen eine längere Bearbeitungsfrist mit Grund mit. Beschwerden können Sie zusätzlich an die Datenschutzbehörde richten.

Häufige Fragen zum Pino Casino

Kann ich mein Konto samt Daten komplett löschen lassen?

Ja, beantragen Sie die Löschung über [email protected]. Transaktionsdaten bewahren wir danach noch mindestens 5 Jahre auf, weil Glücksspiel- und Geldwäscherecht dies vorschreibt. Marketingdaten löschen wir sofort.

Warum verlangt Pino Casino Ausweiskopien?

Die Identitätsprüfung (KYC) ist vor der ersten Auszahlung gesetzlich vorgeschrieben. Wir prüfen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode, um Geldwäsche und Minderjährigen-Schutz abzusichern.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie den Abmeldelink im Newsletter oder widerrufen Sie die Einwilligung in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf gilt sofort und für die Zukunft.

Worauf muss ich beim Kontakt mit dem Datenschutzbeauftragten achten?

Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Sachverhalt. Für Auskunftsersuchen nach Art. 15 DSGVO identifizieren wir Sie zuvor mit einer Kopie eines Ausweisdokuments, damit keine Daten an Unberechtigte gehen.